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Skrill pour les entreprises

Centre d'aide aux commerçants

Que vous soyez une entreprise nouvelle ou existante, vous trouverez une mine de connaissances et d'expertise dans notre centre d'aide. Parcourez notre bibliothèque ci-dessous pour obtenir des informations sur les produits, la création d'un compte et bien plus encore. Nous sommes là pour vous aider.

Nous n'avons besoin que des documents de base pour vérifier votre demande. Les conditions d'ouverture d'un compte professionnel Skrill sont simples et directes.

  • Vous devez être inscrit en tant qu'entité commerciale ou propriétaire unique et fournir le certificat d'incorporation correspondant ou un document similaire.
  • Vous devez fournir un justificatif de domicile et une pièce d'identité pour chaque propriétaire de l'entreprise.
  • Votre site web doit être au moins en version bêta au moment de votre demande afin que nous puissions examiner les services/biens que vous proposez. Si vous souhaitez poser votre candidature pour plusieurs sites web, veuillez communiquer leur URL à votre responsable des ventes.

Vous pouvez ouvrir un compte professionnel avec Skrill gratuitement. Il n'y a pas de frais de démarrage.

Il existe trois types de comptes Skrill que vous pouvez sélectionner :

  • Compte marchand complet - Vous permet d'utiliser nos capacités de passerelle pour recevoir des paiements. Il vous permet également d'envoyer des paiements à des partenaires et à des clients. Vous pourrez utiliser tous nos services basés sur l'API.
  • Compte de dépenses (envoi de paiements uniquement) - ce compte vous permettra d'envoyer de l'argent à une adresse e-mail.
  • Portefeuille à Portefeuille - ce compte vous permet de collecter et d'envoyer des paiements de et à des partenaires en utilisant votre adresse e-mail.

Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, vous devez ouvrir un compte marchand complet pour recevoir des paiements via votre boutique en ligne.

Nous vous contacterons peu après la réception de vos documents pour confirmer votre inscription ou vous demander des documents supplémentaires.

Vous pouvez choisir parmi plus de 40 devises différentes. Vous pouvez définir la devise principale et les devises supplémentaires que vous souhaitez utiliser au moment de votre inscription. Si vous souhaitez en ajouter plus tard, vous pouvez le faire rapidement. Le guide d'intégration est disponible ici.

N'hésitez pas à demander un compte marchand afin que nous puissions vous faire une offre qui corresponde à vos besoins et à votre modèle d'entreprise.

Si vous utilisez un panier d'achat partenaire, vous pouvez bénéficier d'un tarif réduit que vous pouvez consulter ici.

Avec Skrill, vous avez accès à un large portefeuille de méthodes de paiement en liquide locales et à plus de 40 devises. Vous pouvez les activer lors de la création de votre compte ou ajouter des options après avoir commencé à traiter avec nous. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Oui, vous pouvez disposer de toutes les options disponibles pour votre entreprise avec une seule intégration.

Vous pouvez tester notre API avant que votre compte ne soit prêt. Veuillez consulter nos guides d'intégration pour obtenir des comptes de test (sandbox) et des instructions supplémentaires.

L'ouverture d'un compte professionnel avec Skrill est disponible pour presque toutes les entreprises. Nous avons quelques restrictions, que vous pouvez consulter dans nos Conditions d'utilisation, p. 11. Nous ne sommes pas en mesure de fournir des services aux commerçants qui souhaitent travailler avec du tabac, des drogues, des jeux d'argent sans licence, etc.

Nous évaluons soigneusement le modèle commercial de chaque candidat et pouvons offrir nos services en fonction de l'éligibilité des activités commerciales exactes.

Vous ne pouvez ouvrir un compte marchand Skrill que si vous êtes enregistré en tant qu'entité commerciale ou en tant que propriétaire unique. Les comptes commerciaux ne sont pas accessibles aux particuliers.

Les entreprises légitimes peuvent généralement obtenir un compte marchand Skrill sans difficulté.

Dans les rares cas de refus, les raisons courantes pour lesquelles nous ne pouvons pas fournir un compte commercial Skrill sont les suivantes :

  • Détails inexistants ou faux du demandeur
  • Site Web non opérationnel
  • Modèle d'entreprise non soutenu

Vous pouvez effectuer un règlement de votre compte Skrill vers le compte bancaire de votre entreprise à tout moment. Il n'y a pas de limite à la période ou à la fréquence des règlements.

Si vous préférez que le retrait des fonds soit automatisé, veuillez contacter votre responsable des ventes.

La carte Mastercard® prépayée Skrill est disponible pour les clients finaux de Skrill. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon d'ouvrir un compte personnel et d'obtenir votre Skrill Prepaid Mastercard® ici.

Le compte personnel ne peut pas être converti en compte professionnel. Vous pouvez demander un nouveau compte professionnel ici. Veuillez utiliser une adresse e-mail et un numéro de téléphone portable qui ne sont pas déjà utilisés dans d'autres comptes Skrill. Vous pouvez contacter votre responsable des ventes pour vous aider si vous les utilisez déjà.

Les administrateurs peuvent configurer et gérer l'accès des autres utilisateurs du compte via l'onglet Utilisateurs dans la barre de navigation latérale gauche du compte marchand. Vous trouverez plus d'informations sur la gestion des utilisateurs dans le Guide d'administration du compte marchand Skrill.

Ces paramètres peuvent être gérés à partir de l'onglet Paramètres du développeur de votre compte marchand. Pour accéder à cet onglet, naviguez vers Paramètres dans la barre de navigation latérale gauche et cliquez sur Paramètres du développeur.

Il y a trois onglets sous les Paramètres du développeur. Naviguez entre Liste blanche des IP du Portefeuille et Gestion API/MQI/GSR/CVT afin de gérer vos paramètres d'IP pour l'accès au Portefeuille, à l'API, à MQI ou à la passerelle.

Pour mettre une adresse IP API sur liste blanche, accédez à l'onglet Developer Settings -> API/MQI/GSR/CVT Management ( Paramètres du développeur -> Gestion de l' API/MQI/GSR/CVT ).

Cliquez sur Ajouter et spécifiez l'adresse IP ou la plage d'adresses IP, puis cliquez sur Enregistrer. Pour modifier une adresse IP déjà ajoutée, cliquez sur Modifier.

Une fois l'adresse IP ajoutée, déplacez la bascule située à droite de "Automated Paiement Interface (API)" vers la droite pour activer la restriction de l'API IP.

Une raison courante est que vous essayez d'accéder à votre compte Skrill à partir d'une adresse IP non autorisée.

Dans de tels cas, un administrateur (ou un utilisateur ayant accès à l'onglet Paramètres du développeur) doit accéder au compte à partir d'une IP autorisée, naviguer vers les Paramètres du développeur -> Liste blanche des IP du Portefeuille, spécifier l'adresse IP ou la plage d'adresses IP que vous souhaitez mettre sur liste blanche et cliquer sur Enregistrer.

Pour modifier une adresse IP déjà ajoutée, cliquez sur Modifier. Pour ajouter une nouvelle adresse IP, cliquez sur Ajouter.

Remarque: seules les adresses IP publiques peuvent être placées sur liste blanche. Si vous utilisez une adresse IP dynamique ou si vous préférez ne pas activer la fonctionnalité de restriction de connexion IP, une lettre d'indemnisation signée est nécessaire. Ce document doit être Terminé et signé à la main par un administrateur de la société et un témoin. Il peut vous être fourni par l'équipe des services marchands de Skrill sur demande.

Pour des raisons de sécurité, votre compte est verrouillé après trois tentatives de connexion infructueuses. Vous devez contacter l'administrateur de votre compte qui pourra réactiver votre accès.

Les fonctionnalités Envoi d'argent et Paiements de masse ne peuvent être activées que par un administrateur.

Pour activer ces services, accédez à Paramètres ->Paramètres du compte -> Activer les flux d'argent.

Cochez les cases correspondantes selon vos préférences et cliquez sur Enregistrer.

Pour télécharger de l'argent sur votre compte portefeuille, accédez à Banque dans la barre de navigation latérale gauche, puis cliquez sur Télécharger de l'argent.

  • Indiquez le Portefeuille dans lequel vous souhaitez transférer de l'argent.
  • Indiquez la devise dans laquelle vous souhaitez transférer de l'argent.
  • Cliquez sur Appliquer pour afficher les comptes bancaires disponibles pour le portefeuille correspondant.
  • Cliquez sur [+] pour développer et afficher les détails du compte bancaire.
  • Cliquez sur la flèche vers le bas pour télécharger un fichier texte des coordonnées bancaires de Skrill.
  • Instruisez un paiement depuis votre compte bancaire vers le compte bancaire de Skrill à l'écran.

Remarque: Une fois que vous avez terminé le processus ci-dessus, le chargement réel de l'argent de votre Portefeuille se fera par le biais d'un virement bancaire manuel, ce qui peut prendre de 2 à 5 jours ouvrables.

Les deux options suivantes vous sont proposées :

  • Télécharger manuellement un relevé de solde à partir du portail des commerçants ;
  • programmer une livraison récurrente de relevés de solde.

Pour consulter vos soldes et télécharger vos relevés manuellement, accédez à la rubrique Soldes dans la barre de navigation latérale de gauche et cliquez sur Relevés de solde. Pour afficher les soldes d'une période sélectionnée, indiquez les dates de début et de fin. Cliquez sur Télécharger en tant que PDF des détails de votre relevé de solde.

Pour planifier un rapport, cliquez sur Planifier un nouveau rapport. Indiquez le compte de dépôt et la devise pour lesquels vous avez besoin d'un rapport et définissez la fréquence des rapports (quotidienne, hebdomadaire, etc.) dans le format (PDF, CSV) qui vous convient le mieux, puis cliquez sur Enregistrer.

Une transaction apparaît comme prévu dans les scénarios suivants :

  • Si vous envoyez de l'argent à une adresse e-mail qui n'est pas inscrite dans notre système ;
  • Si vous envoyez de l'argent à une adresse e-mail qui n'est plus active dans le compte Skrill de l'utilisateur concerné.

Le destinataire aura 14 jours pour inscrire un compte avec l'adresse e-mail ou pour l'ajouter à un compte Skrill existant. Après cela, la transaction sera annulée et vous devrez l'initier à nouveau.

Afin de trouver les coordonnées les plus récentes de l'équipe des services aux commerçants de Skrill, connectez-vous à votre compte et naviguez jusqu'à l'onglet Informations sur les commerçants dans la barre latérale de navigation gauche.

Vous pouvez voir toutes les informations relatives au marchand en un seul endroit ainsi que les coordonnées de l'équipe des services marchands de Skrill. Veillez à fournir votre ID marchand lorsque vous nous contactez.