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Croissance des ventes pour les organisations de vente indépendantes et les agents : Quatre facteurs

Avec le bon partenaire à leurs côtés, les organisations de vente indépendantes et les agents peuvent être sûrs de disposer d’une large gamme de services pour atteindre leurs objectifs commerciaux spécifiques.

From maximizing sales to diversifying revenue streams, payment partners can help ISOs and agents drive real benefits. But what does the right payments provider look like, and what do they offer?

Working with a partner that can provide the most value while taking the merchant portfolio to the next level is key to driving sales growth in an ever-changing payments landscape. Particularly as more merchants actively seek to meet consumer demands around convenience and speed in-store and online. Here we share four factors that ISOs and agents should consider when deciding to partner with a payments partner.

1. A streamlined sales process

Each payment processor offers a different suite of products, eligibility requirements, tools, and onboarding procedures designed to support merchants across various sectors.

With several different relationships in play, sales representatives may find themselves spread too thin, which could hamper the effectiveness of their sales processes and approaches to customer service. Not only will they have to learn the various product offerings of each brand and keep them front of mind when speaking to merchants, but they’ll also have to keep abreast of any changes as they arise. With payment processors continually adapting to keep up with a dynamic market, having multiple programs to offer requires more resources, more training, and more time-intensive administrative tasks.

By contrast, a full-service payments relationship streamlines the process. Resulting in less time spent on administrative tasks and acquiring product knowledge to instead focus on valuable and effective selling practices. This means ISOs and agents can prioritize selling practices that optimize their sales funnel and boost revenue while nourishing relationships with merchants.

2. In within days: accelerated acceptance rates

The right payment processing partner should have relationships with a broad range of sponsor banks, giving ISOs and agents more opportunities to sign or acquire merchants of all shapes, sizes, and risk levels, complemented by the speed of acceptance. As a result, ISOs and agents will be better placed to accommodate these different business types from a full-service provider, which often leads to improved approval rates. Even if the merchant is typically perceived as having higher risk, a partner that offers expertise in risk management and assessment can provide a consultative approach to finding custom programs that are tailored to the marketplace.

Over the past 20 years, Paysafe has developed relationships with five sponsorship banks for traditional businesses, as well as relationships tailored specifically for higher risk and highly specialized businesses. This allows us to cater to merchants in industries ranging from traditional brick-and-mortar retail, restaurants, and eCommerce to more specialized industries such as subscription, direct selling, petroleum, and iGaming.

3. Specialized expertise and support

With experience in a broad range of industries, a full-service payments provider can offer specialized products and tools, expertise, and tailored advice.

Value-added services such as live training on demand, assistance with sales teams, and expert guidance on future-proofing payments infrastructure are additional benefits that ISOs and agents have access to when partnering with a single full-service. With this level of dedicated support, partners can offer their customers more value and feel empowered to approach merchants they wouldn’t be able to service otherwise.

At Paysafe, for instance, these value-added services also include custom product bundles for small and midsize businesses, same-day funding, and cash discount programs that promote cash payments as an alternative to credit cards, reducing merchant processing fees. All with the aim of maximizing the revenue potential of every merchant account that our ISO and Agent partners manage, as well as enhancing the customer experience and streamlining operations.

4. Better delivery and more satisfied customers

As enhancements in checkout technology become more accessible to merchants, many small businesses both understand the value of the developments and are actively putting them to use. In a study commissioned by Paysafe surveying over 200 U.S. brick-and-mortar businesses, 70% of respondents say it’s a priority for them to integrate new payments technology to enhance customers’ experiences, and 69% agree that they’d like to reduce the time their customers spend to complete a purchase. In the same study, we learned that the most sought-after enhancements ranged from payment terminals that enable contactless payments, or tap to pay, via a mobile device or contactless chip card to the availability of actionable customer insights.

With more merchants asking for payment solutions that enable them to reach their customers’ payment preferences, partnering with a full-service payments provider can help ISOs and agents deliver more value efficiently. An experienced payments partner will have a larger product suite and specialized tools. This means ISOs and agents can deliver on all a merchant’s requirements — whether these are for fixed points-of-sale or a comprehensive e-commerce solution — without having to make separate arrangements with different processors.

More importantly, a full-service provider is more likely to have access to industry-leading products and the know-how to implement them cost-effectively. The right payment provider can help ISOs and agents explore new technologies and products, provide the guidance they need to offer a better service, and ultimately help them unlock exciting new opportunities to take their business to the next level.

Our 20 years of experience working with businesses of all shapes and sizes means we're a partner you can trust. At Paysafe, Everybody Has a Somebody. Learn more about Paysafe’s partnership programs for ISOs and agents.

De l’optimisation des ventes à la diversification des flux de revenus, les partenaires de paiement peuvent aider les organisations de vente indépendantes et les agents à obtenir des avantages réels. Mais à quoi ressemble le bon prestataire de services de paiement et que propose-t-il?

Travailler avec un partenaire capable d’apporter la plus grande valeur ajoutée tout en faisant passer le portefeuille des marchands au niveau supérieur est essentiel pour stimuler la croissance des ventes dans un contexte des paiements en constante évolution. D’autant plus que de plus en plus de marchands cherchent activement à répondre aux exigences des consommateurs en matière de commodité et de rapidité en magasin et en ligne. Nous partageons ici quatre facteurs que les organisations de vente indépendantes et les agents doivent prendre en compte lorsqu’ils décident de s’associer à un partenaire de paiement.

1 .Un processus de vente simplifié

Chaque processeur de paiements propose une gamme différente de produits, de conditions d’admissibilité, d’outils et de procédures d’intégration conçus pour soutenir les marchands de divers secteurs.

Avec plusieurs relations différentes en jeu, les représentants commerciaux peuvent se retrouver trop dispersés, ce qui peut nuire à l’efficacité de leurs processus de vente et de leurs approches du service à la clientèle. Ils devront non seulement connaître les différentes offres de produits de chaque marque et les garder à l’esprit lorsqu’ils s’adressent aux marchands, mais aussi se tenir au courant des changements qui surviennent. Les processeurs de paiements s’adaptant continuellement pour suivre le rythme d’un marché dynamique, le fait d’offrir plusieurs programmes nécessite plus de ressources, plus de formation et plus de tâches administratives fastidieuses.

En revanche, une relation de paiement à service complet simplifie le processus. Ainsi, ils consacrent moins de temps aux tâches administratives et à l’acquisition de connaissances sur les produits pour se concentrer plutôt sur des pratiques de vente précieuses et efficaces.

Cela signifie que les organisations de vente indépendantes et les agents peuvent donner la priorité aux pratiques de vente qui optimisent l’entonnoir des ventes et augmentent les revenus tout en nourrissant les relations avec les marchands.

2. En quelques jours : accélération des taux d’acceptation

Le bon partenaire de traitement de paiements doit avoir des relations avec un large éventail de banques commanditaires, ce qui donne aux organisations de vente indépendante et aux agents plus de possibilités de signer des contrats ou d’acquérir des marchands de toutes formes, tailles et niveaux de risque, avec en plus la rapidité d’acceptation. En conséquence, les organisations de vente indépendantes et les agents seront mieux placés pour répondre à ces différents types d’activités à partir d’un prestataire de services complets, ce qui se traduit souvent par une amélioration des taux d’approbation. Même si le marchand est généralement perçu comme présentant un risque plus élevé, un partenaire qui offre une expertise en matière de gestion et d’évaluation des risques peut fournir une approche consultative pour trouver des programmes personnalisés adaptés au marché.

Au cours des 20 dernières années, Paysafe a développé des relations avec cinq banques commanditaires pour les entreprises traditionnelles, ainsi que des relations spécialement conçues pour les entreprises à haut risque et hautement spécialisées. Cela nous permet de répondre aux besoins des marchands dans des secteurs allant de la vente au détail traditionnelle, des restaurants et du commerce électronique à des secteurs plus spécialisés comme les abonnements, la vente directe, l’industrie pétrolière et les jeux en ligne.

3. Expertise et soutien spécialisés

Fort de son expérience dans un large éventail de secteurs, un prestataire de services de paiement complets peut offrir des produits et des outils spécialisés, une expertise et des conseils personnalisés.

Les services à valeur ajoutée comme la formation en direct à la demande, l’assistance aux équipes de vente et les conseils d’experts sur la pérennisation de l’infrastructure de paiement sont des avantages supplémentaires auxquels les organisations de vente indépendantes et les agents ont accès lorsqu’ils s’associent à un service complet unique. Avec ce niveau d’assistance dédiée, les partenaires peuvent offrir à leurs clients une plus grande valeur ajoutée et se sentir habilités à approcher des marchands qu’ils ne seraient pas en mesure de servir autrement.

Chez Paysafe, par exemple, ces services à valeur ajoutée comprennent également des offres groupées personnalisées pour les petites et moyennes entreprises, des financements le jour même et des programmes d’escompte qui encouragent les paiements en espèces comme solution de rechange aux cartes de crédit, réduisant ainsi les frais de traitement des marchands. Tout cela dans le but de maximiser le potentiel de revenus de chaque compte marchand géré par nos partenaires d’organisations de vente indépendantes et agents, ainsi que d’améliorer l’expérience des clients et de simplifier les opérations.

4. Une meilleure prestation et des clients plus satisfaits

Au fur et à mesure que les améliorations de la technologie de passage à la caisse deviennent plus accessibles aux marchands, de nombreuses petites entreprises comprennent la valeur de ces développements et les mettent activement en œuvre. Dans une étude commandée par Paysafe et portant sur plus de 200 commerces de détail américains, 70 % des personnes interrogées déclarent qu’il est prioritaire pour elles d’intégrer de nouvelles technologies de paiement afin d’améliorer l’expérience des clients, et 69 % reconnaissent qu’elles aimeraient réduire le temps nécessaire à leurs clients pour effectuer un achat. Dans la même étude, nous avons appris que les améliorations les plus recherchées allaient des terminaux de paiement permettant les paiements sans contact, ou « taper pour payer », via un appareil mobile ou une carte à puce sans contact, à la disponibilité d’informations exploitables sur les clients.

Les marchands étant de plus en plus nombreux à demander des solutions de paiement qui leur permettent de répondre aux préférences de leurs clients en matière de paiement, le partenariat avec un prestataire de services de paiement complets peut aider les organisations de vente indépendantes et les agents à offrir plus de valeur ajoutée de manière efficace. Un partenaire expérimenté en matière de paiements disposera d’une gamme de produits plus étendue et d’outils spécialisés. Cela signifie que les organisations de vente indépendantes et les agents peuvent répondre à toutes les exigences d’un marchand, qu’il s’agisse de points de vente fixes ou d’une solution complète de commerce électronique, sans avoir à conclure des accords distincts avec différents processeurs.

Plus important encore, un prestataire de services complets a plus de chances d’avoir accès à des produits de pointe et au savoir-faire nécessaire pour les mettre en œuvre de manière rentable. Le bon prestataire de services de paiement peut aider les organisations de vente indépendantes et les agents à explorer les nouvelles technologies et les nouveaux produits, leur fournir les conseils dont ils ont besoin pour offrir un meilleur service et, en fin de compte, les aider à débloquer de nouvelles possibilités passionnantes pour faire passer leur entreprise à la vitesse supérieure.

Nos 20 ans d’expérience auprès d’entreprises de toutes tailles et de tous types font de nous un partenaire de confiance. Chez Paysafe, tout le monde a quelqu’un. En savoir plus sur les programmes de partenariat de Paysafe pour les organisations de vente indépendantes et les agents.