L'essor du joueur en tant que consommateur : Ce que la génération Z attend des paiements

Vous avez optimisé votre gameplay, mais avez-vous optimisé vos paiements pour l'un de vos publics les plus importants ?

Alors que la génération Z s'affirme comme un élément influent de l'écosystème du jeu, les opérateurs et les développeurs doivent proposer des expériences de paiement à la hauteur de la rapidité, de la commodité, de la confidentialité et de l'innovation exigées par cette génération.

Selon le rapport de ZBD sur les joueurs de la génération Z, 53 % des joueurs de la génération Z dépensent plus de 20 dollars par mois en achats dans les jeux, tandis que 65 % d'entre eux jouent trois heures ou plus par jour. Et avec 65 % des consommateurs de la génération Z susceptibles d'abandonner le paiement si leur méthode de paiement en liquide préférée n'est pas disponible, les options transparentes et flexibles ne sont plus optionnelles. Voici comment Paysafe positionne les opérateurs pour gagner les consommateurs de la nouvelle génération.

La vitesse est importante

La génération Z a grandi en s'attendant à des résultats instantanés. Tout comme un serveur lent peut faire fuir les joueurs, un passage en caisse en plusieurs étapes peut faire perdre du chiffre d'affaires aux opérateurs. Les portefeuilles numériques de Paysafe, Skrill et NETELLER, utilisent la tokenisation pour stocker les informations d'identification en toute sécurité et l'authentification en un clic pour effectuer les achats en quelques secondes. Cela signifie moins de paniers abandonnés et plus de transactions capturées, même aux heures de pointe des jeux.

Rendez les paiements aussi transparents que le passage d'une application à l'autre.

Le divertissement à la demande est la norme pour la génération Z : ils passent d'une application de streaming à une application de shopping ou à une application sociale sans réfléchir. Les paiements devraient être tout aussi flexibles. Paysafe prend en charge plus de 200 méthodes de paiement en liquide locales, de sorte que les opérateurs peuvent offrir l'option exacte à laquelle leur public fait déjà confiance.

La suppression des barrières à l'entrée des cartes de crédit ouvre l'accès aux segments sous-bancarisés, augmentant ainsi le nombre de joueurs sur les marchés qui sont traditionnellement confrontés à des frictions.

Vie privée et anonymat

Bien que la génération Z partage une grande partie de sa vie en ligne, elle privilégie le contrôle de ses données personnelles. Les coupons prépayés PaysafeCard permettent aux joueurs d'acheter du crédit en espèces ou en ligne, puis d'échanger un code à 16 chiffres, ce qui signifie qu'aucune information bancaire ou relative à la carte n'entre dans les systèmes de l'opérateur. Cette approche minimise les risques de fraude et élimine les rétrofacturations tout en préservant l'anonymat des joueurs. Les opérateurs reçoivent des fonds garantis et traçables sans avoir à manipuler de données sensibles.

Adoptez les paiements alternatifs pour rester pertinent

Au-delà des cartes et des portefeuilles, la génération Z recherche des expériences de paiement fraîches et personnalisées. Les API Marketplace de Paysafe permettent aux opérateurs d'intégrer de nouvelles méthodes, telles que les portefeuilles de jeu ou même les options cryptographiques émergentes, sans avoir à reconstruire leur caisse. Au fur et à mesure que les préférences des consommateurs évoluent, les plateformes peuvent échanger ou ajouter la dernière solution locale ou alternative avec un effort de développement minimal.

Une intégration qui évolue

Un front-end transparent nécessite un back-end consolidé. L'API unifiée de Paysafe rassemble les cartes, les portefeuilles, le prépayé et le paiement local en un seul point d'intégration. Une simple poussée de code permet de débloquer des dizaines d'options de paiement soutenues par des outils unifiés de règlement, de reporting et de conformité dans le portail marchand de Paysafe. Cela accélère les délais de mise en service des nouveaux titres et simplifie l'expansion dans de nouvelles régions sans avoir à jongler avec plusieurs fournisseurs.

Naviguez dans la réglementation sans ralentir

Se développer à l'échelle mondiale signifie naviguer dans un patchwork d'exigences réglementaires. L'expertise locale de Paysafe et son équipe de conformité interne permettent aux opérateurs de s'aligner sur les règles en constante évolution, de la PSD2 en Europe aux directives de protection des données en Amérique latine. Cela réduit le temps consacré aux frais généraux juridiques et garantit que les joueurs bénéficient d'options de paiement constamment fiables dans chaque juridiction.

Transformez les données de paiement en un avantage concurrentiel.

La génération Z n'hésitera pas à abandonner une transaction après un seul échec. Le tableau de bord d'intelligence en temps réel de Paysafe affiche les taux d'autorisation, les raisons des échecs et les données de performance régionales. Les opérateurs peuvent identifier les méthodes peu performantes, ajuster les paramètres de risque ou introduire de nouvelles alternatives pour maximiser les taux d'approbation. En considérant les paiements comme un levier de croissance, et non comme une simple nécessité administrative, les opérateurs augmentent leurs revenus et fidélisent leurs joueurs.

Ce que les opérateurs doivent faire ensuite

• Auditer votre flux de paiement pour détecter les points de friction et les schémas d'abandon.
• Adaptez-vous aux préférences de paiement en liquide de vos principaux marchés en proposant des méthodes locales.
• Intégrer des portefeuilles prépayés et numériques, tels que PaysafeCard, Skrill et NETELLER.
• Exploitez les API de la place de marché de Paysafe pour tester les nouvelles options de paiement.
• Surveillez les performances en continu via des analyses en temps réel et adaptez votre mix.

En alignant la stratégie de paiement sur les attentes de la génération Z en matière de rapidité, de flexibilité et d'expériences axées sur la confidentialité, les opérateurs transforment les acheteurs ponctuels en défenseurs à long terme. Avec Paysafe comme partenaire de paiement, vous rencontrerez la génération Z là où elle joue et ouvrirez la voie à une croissance durable.

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