Célébration des femmes influentes dans le domaine des paiements : Voici Chris Petersen, vice-préside

At Paysafe, we continue to focus on gender diversity as one of our core objectives and remain committed to the process of pushing the needle forward and driving gender equality across the organization.

In the final days of Women’s History Month 2023, we hear from one of our newest female leaders at Paysafe, Chris Petersen, SVP of Partnerships and Core Verticals, about her experiences in the workplace and the importance of mentorship throughout every stage of one’s career growth.

As SVP of Partnerships and Core Verticals at Paysafe, Chris is responsible for nurturing and growing Paysafe’s global revenue channels by expanding our strategic partnerships.

What was a unique leadership challenge you faced in the last year?

The challenge I faced in the last year is one that I think is less unique than consistent. Organizations have been changing in a number of ways, whether they’re acquiring new talent or moving in new directions to embrace technological innovation and expanding within emerging markets all while maintaining and growing revenue. The new leadership challenge is to understand how to succeed while empowering current and future employees when everything is changing at the same time and at such a rapid pace. The most important focus, beyond servicing customers, is to reassure team members that their contributions matter. We must find creative solutions to not only make customers feel comfortable with where the company has been and where it’s going but employees as well, which takes coordination and proactive communication from an internal and external perspective.

How important is it to prioritize new hires with payments industry experience, compared to

bringing in talent from other industries?

I’m of the mindset that great people are great people, regardless of industry expertise. It’s important that we elevate our recruitment strategies to hire the right candidates and avoid internal structures that overlook people with different backgrounds and skill sets. It’s imperative to remember that there’s more to a person beyond the resume. Some candidates will bring expansive payment experience to the role while others may have varied expertise that can accelerate the business in a profound way. The right person for the position is the most important thing to consider, alongside the candidate’s background and how well they meet the requirements of the position. 

Which job so far taught you the most?

Over the years, I have found that every job teaches something valuable. Some lessons are quite specific and may apply to a particular role, while others are reflective of my career in its entirety. Many things I have learned come from the position but also from the people and the situations – every opportunity is a learning experience, which carries into the next role or phase of life. I have learned many parts of the business and developed an understanding of customers’ needs and expectations. This varied experience has made me successful throughout my career, and I believe having a continuous learning mindset enables ambition and inspires people to be the driver of their own success. 

Who has been your biggest cheerleader as you rose in the payments industry? How have

they helped your career.

Successful people learn quickly from others and don’t do everything solo. Regardless of where or how long you have been employed, having a mentor is one of the more important resources you can have for your career. Reflecting on my own experience as a leader in the payments sector, having mentors both within and outside the industry has been extremely important for my professional and personal growth. This collective community helped me to become a well-rounded leader. My piece of advice to younger colleagues is to spend time with people who are enthusiastic and passionate about their success. Mentors should help guide you on a positive path and motivate your success.

Chez Paysafe, nous continuons à nous concentrer sur la diversité des genres comme l’un de nos principaux objectifs et nous restons engagés dans le processus visant à faire avancer l’aiguille et à promouvoir l’égalité des genres dans l’ensemble de l’organisation.

Dans les derniers jours du Mois de l’histoire des femmes 2023, Chris Petersen, vice-présidente principale des partenariats et des principaux secteurs d’activité, nous parle de ses expériences sur le lieu de travail et de l’importance du mentorat à chaque étape de la croissance de la carrière.

En tant que vice-présidente principale des partenariats et des principaux secteurs d’activité chez Paysafe, Chris est chargé d’entretenir et de développer les canaux de revenus mondiaux de Paysafe en élargissant nos partenariats stratégiques.

Quel est le défi unique auquel vous avez été confrontée au cours de la dernière année en matière de leadership?

Le défi auquel j’ai été confronté l’année dernière est moins unique que constant. Les organisations ont évolué de diverses manières, qu’il s’agisse d’acquérir de nouveaux talents ou d’emprunter de nouvelles voies pour s’adapter à l’innovation technologique et se développer sur les marchés émergents, tout en maintenant et en augmentant leur chiffre d’affaires. Le nouveau défi des dirigeants est de comprendre comment réussir tout en responsabilisant les employés actuels et futurs lorsque tout change en même temps et à un rythme aussi rapide. L’objectif le plus important, au-delà du service aux clients, est de rassurer les membres de l’équipe sur l’importance de leur contribution. Nous devons trouver des solutions créatives pour que non seulement les clients se sentent à l’aise avec le passé et l’avenir de l’entreprise, mais aussi les employés, ce qui nécessite une coordination et une communication proactive d’un point de vue interne et externe.

Quelle est l’importance de donner la priorité aux nouvelles recrues ayant une expérience dans le secteur des paiements, par rapport à la nécessité de recruter des talents dans d’autres secteurs?

Je suis d’avis que les gens formidables sont des gens formidables, quelle que soit leur expertise dans le secteur. Il est important que nous élevions nos stratégies de recrutement afin d’embaucher les bons candidats et d’éviter les structures internes qui négligent les personnes ayant des antécédents et des compétences différents. Il est impératif de se rappeler qu’une personne ne se résume pas à son curriculum vitae. Certains candidats apporteront une vaste expérience en matière de paiement, tandis que d’autres auront une expertise variée susceptible d’accélérer le développement de l’entreprise de manière significative. La bonne personne pour le poste est l’élément le plus important à prendre en considération, au même titre que le parcours du candidat et la mesure dans laquelle il répond aux exigences du poste. 

Quel est l’emploi qui vous a le plus appris jusqu’à présent?

Au fil des ans, j’ai constaté que chaque emploi est riche d’enseignements. Certaines leçons sont très spécifiques et peuvent s’appliquer à une fonction particulière, tandis que d’autres reflètent l’ensemble de ma carrière. Beaucoup de choses que j’ai apprises proviennent du poste, mais aussi des personnes et des situations. Chaque occasion est une expérience d’apprentissage, qui se prolonge dans le rôle suivant ou dans la phase suivante de la vie. J’ai appris de nombreux aspects de l’activité et j’ai appris à comprendre les besoins et les attentes des clients. Cette expérience variée m’a permis de réussir tout au long de ma carrière et je pense qu’un état d’esprit d’apprentissage permanent favorise l’ambition et incite les gens à être les moteurs de leur propre réussite. 

Qui vous a le plus encouragé au cours de votre ascension dans le secteur des paiements? Comment vous ont-ils aidé dans votre carrière?

Les personnes qui réussissent apprennent rapidement des autres et ne font pas tout seules. Quel que soit le lieu ou la durée de votre emploi, avoir un mentor est l’une des ressources les plus importantes que vous puissiez avoir pour votre carrière. En réfléchissant à ma propre expérience en tant que dirigeante dans le secteur des paiements, j’ai constaté que le fait d’avoir des mentors à l’intérieur et à l’extérieur du secteur a été extrêmement important pour mon développement professionnel et personnel. Cette communauté collective m’a aidé à devenir une dirigeante équilibrée. Le conseil que je donnerais à mes jeunes collègues est de passer du temps avec des personnes enthousiastes et passionnées par leur réussite. Les mentors doivent vous guider sur une voie positive et vous motiver à réussir.