Politique de confidentialité

Avis de Confidentialité

La dernière révision du présent avis de confidentialité date du 24 mai 2018.

Cet avis s’applique à Paysafe Group Limited et aux sociétés de son groupe, qui utilisent parfois des noms commerciaux, notamment Paysafe, Paysafecard, Payolution, Skrill et NETELLER (conjointement « Paysafe » ou « nous » ou « notre/nos » ou « nôtre »).

Le présent avis représente notre engagement à protéger votre vie privée et le fondement sur lequel nous traiterons toutes les données personnelles que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez. Il s’applique :

  • aux fonctionnalités et aux services du site web/portail qui vous sont fournis lorsque vous visitez nos sites web, nos portails, ou les panneaux de paiement que nos clients peuvent utiliser sur leurs sites web ;
  • lorsque vous demandez à utiliser et/ou que vous utilisez les produits et services de Paysafe (y compris les systèmes de récompense ou de fidélisation, à base de points de fidélité ou non [« Fidélité » ou « Promotion »] ; 
  • à votre utilisation du logiciel, y compris les terminaux, et les applications mobiles et de bureau fournies par Paysafe ; et
  • aux e-mails, aux autres messages électroniques, y compris les SMS, appels téléphoniques, chat, site web/portail et autres communications entre vous et Paysafe.


Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles et nos méthodes de traitement.

Paysafe adopte une « approche par couche » pour expliquer ses pratiques de confidentialité, comme recommandé par les organismes de régulation. Cela signifie que nous nous efforçons de vous fournir initialement les informations de confidentialité clés sous la forme de cet avis de confidentialité abrégé. Si vous désirez consulter l’avis de confidentialité complet, vous pouvez cliquer ici. Nos informations de contact sont indiquées à la fin de cet avis, pour vos éventuels commentaires ou demandes de renseignements.

INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR AUPRÈS DE VOUS
Vous pouvez nous fournir des informations, par exemple lorsque vous posez des questions sur les services Paysafe ou que déposez une demande relative à ces services ou que vous vous enregistrez pour utiliser ou que vous utilisez des services Paysafe, en remplissant des formulaires sur l’un de nos sites Web, en participant à l’un de nos événements ou en correspondant avec nous par téléphone, email, chat web ou autrement. Nous pouvons les recueillir en partie par des moyens automatiques, par exemple en utilisant des cookies lorsque vous visitez nos sites web. Veuillez lire notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus. Nous pouvons également obtenir des données auprès de tiers, comme des agences de renseignements commerciaux et de prévention des fraudes.

UTILISATION FAITE DE L’INFORMATION
Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet afin de vous proposer les produits que nous offrons, de vous informer des changements apportés à nos produits et d’améliorer nos produits. Nous utilisons également ces informations pour vous fournir des renseignements sur d’autres produits, que nous, ou certains tiers, offrons, qui sont similaires à ceux que vous avez utilisés ou demandés ou que nous jugeons susceptibles de vous intéresser. Si vous utilisez l’un de nos produits financiers, nous utiliserons également vos informations pour évaluer votre situation financière et tenter d’identifier et de poursuivre les fraudes.

COMMUNICATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES :
Nous ne communiquerons pas vos données personnelles à quiconque, sauf comme décrit dans le présent avis.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres entreprises du groupe de sociétés Paysafe Group Limited.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour vous fournir les produits que nous offrons, y compris des prestataires de services, des agences de renseignements commerciaux et des établissements financiers.  Par ailleurs, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour prévenir les crimes et réduire le risque, pour satisfaire aux exigences de la loi, si nous le jugeons approprié, pour satisfaire une procédure légale ou protéger les droits ou les biens de Paysafe, de nos clients ou d’autres personnes.

LIEU DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET SÉCURITÉ DES DONNÉES
Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées, conservées et traitées par des destinataires situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Dans ces pays, les normes relatives à la protection des données peuvent être différentes de (et, dans certains cas, inférieures à) celles du pays dans lequel vous résidez. Nous prendrons toutes les étapes nécessaires pour nous assurer que les destinataires utiliseront et protègeront vos données d’une manière aussi sécurisée que celle que nous utilisons.

Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe, un code d’accès ou tout autre moyen ou méthode d’accès ou d’authentification sécurisé qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes tenu de garder ce mot de passe confidentiel et de respecter nos instructions. Vous ne devez pas partager des identifiants avec quiconque, et vous autorisez Paysafe à agir selon les instructions et les informations provenant de toute personne qui utilise vos identifiants.

La transmission d’informations via Internet n’est pas complètement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger au mieux vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez sur notre site, sauf si vous communiquez avec nous par le biais d’un canal sécurisé que nous avons mis à disposition. Une fois vos informations reçues, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter de prévenir l’accès non autorisé.

VOS DROITS
Au titre de la législation de protection des données, vous pouvez disposer, le cas échéant, de certains droits, y compris d’un droit d’accès, de correction, d’actualisation ou d’effacement de vos données personnelles, d’opposition à ou de limitation de leur traitement, de demande de transfert de certaines de vos données personnelles à un autre prestataire de services (également dénommé la portabilité des données), ou de révocation de tout consentement que vous avez donné.

Toutefois, veuillez noter que ces droits sont soumis à certaines exceptions. Pour obtenir une explication complète de ces droits, veuillez consulter l’avis de confidentialité complet.

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Les décisions automatisées impliquent qu’une décision vous concernant soit prise automatiquement sur la base d’une détermination informatique (à l’aide d’algorithmes logiciels) sans contrôle humain. 

Par exemple, nous utilisons des décisions automatisées pour réaliser une évaluation de crédit à votre sujet lorsque vous faites une demande de services financiers de Paysafe, ou pour effectuer des contrôles antifraude sur les transactions que vous exécutez. Toutefois, si vous résidez dans l’Union européenne, vous avez le droit de vous opposer à la prise de décision automatisée et à demander un traitement manuel basé également sur les informations que vous pouvez fournir.

Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour exercer votre droit.

FONDEMENT LÉGAL DU TRAITEMENT
Nous traiterons vos données personnelles uniquement pour l’un des motifs suivants :

  • sur la base de votre consentement, par exemple pour vous envoyer des messages commerciaux ;
  • lorsque nécessaire à la réalisation de tout contrat conclu avec vous et à l’exécution de nos obligations au titre de ce contrat ;
  • quand Paysafe a un intérêt légitime à traiter les données, à condition qu’un tel traitement n’empiète pas sur vos propres droits et libertés ;
  • lorsque nous avons une obligation légale de collecter vos données personnelles ou que nous avons besoin pour toute autre raison de vos données personnelles afin de protéger vos intérêts essentiels ou ceux d’une autre personne ; ou
  • à titre exceptionnel et lorsque nécessaire dans l’intérêt public, par exemple lorsque des autorités répressives demandent ces informations pour enquêter sur un crime.
     

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les modifications futures que nous pouvons apporter à notre avis de confidentialité seront affichées sur cette page et, le cas échéant, notifiées par email. Veuillez la consulter fréquemment pour voir les mises à jour ou modifications apportées à notre politique de confidentialité.

NOUS CONTACTER
Tous les commentaires, questions et demandes relatifs à notre utilisation de vos informations sont les bienvenus. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou recevoir de plus amples informations concernant les sociétés du groupe Paysafe auxquelles cet avis s’applique, vous devez écrire à l’adresse ci-dessous, à l’attention du département de confidentialité ou nous contacter.

L’agent de la protection des données du Groupe Paysafe est celui indiqué ci-dessous et peut être contacté via la section « Nous contacter » ou à l'adresse ci-dessous :

M Derek A Wynne

Paysafe, Floor 27, 25 Canada Square, London, E17 4AU