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Nous pouvons utiliser ou partager les informations personnelles que nous recueillons aux fins suivantes :

  • Pour fournir nos Services à votre entreprise ou à vous-même, y compris pour respecter les engagements de Paysafe à votre égard ou envers des institutions financières ou autres dans le cadre des Services que nous vous fournissons (et/ou à votre entreprise). Dans ce contexte, nous enregistrons et retraçons les détails des transactions que vous (et/ou vos clients) effectuez en rapport avec les Services ; analysons et faisons des comptes rendus sur votre utilisation (et/ou celle de vos clients) d’un service de fidélité ; facilitons la collecte ou le rachat de tout point ou autre récompense en devise par rapport à un programme de Fidélité ; vous informons lors d'importants changements ou développements de notre site Web ou de nos biens et services ;
  • Pour améliorer et développer nos activités, y compris sans limitation pour optimiser nos sites web et nos portails, nos produits et nos services. Ceci peut comprendre l'utilisation des renseignements que vous insérez dans les formulaires mais que vous ne nous envoyez pas, par exemple en utilisant cette information pour optimiser notre(nos) site(s) web(s) et vous contacter pour les services à la clientèle en rapport avec ce formulaire. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour développer et tester de nouveaux produits et services, y compris dans notre environnement de test sécurisé et contrôlé, ou à l’occasion dans ceux de nos fournisseurs;
  • Pour gérer et faire valoir nos droits, conditions d'utilisation ou tout autre contrat avec vous (et/ou votre entreprise), y compris pour gérer toutes les circonstances dans lesquelles les transactions, récompenses ou points sont contestés ; gérer, examiner et résoudre des plaintes ; ou recouvrer des dettes ou dans le cadre de votre insolvabilité ;
  • Pour gérer et atténuer nos risques de crédit et conditions commerciales. Si vous demandez l’un de nos produits financiers, nous pouvons évaluer votre situation financière (et/ou celle de votre entreprise) dans la mesure où cette évaluation est prévue dans les conditions d’utilisation applicables. Cette vérification du crédit concernera également toutes les parties impliquées, tels que les directeurs, actionnaires et dirigeants. Nous pouvons le faire en recevant des informations de la part d’agences de renseignements commerciaux et d’agences de prévention de la fraude et en les partageant avec elles. Cette vérification du crédit concernera toutes les personnes avec lesquelles vous partagez un compte ou présentez une association financière similaire. Dans le cas d'une demande conjointe et qu'une telle relation n'existe pas encore, il est alors possible qu’elle soit créée. Ces relations perdurent jusqu’à ce que vous déposiez un « avis de dissociation » auprès des agences de renseignements commerciaux dans la mesure où cette dissociation est autorisée. Pour votre information, les agences enregistreront vos demandes qui pourront être vues par d'autres sociétés effectuant leurs propres vérifications du crédit ; une « empreinte » peut aussi être apposée sur votre dossier de crédit, peu importe que vous soyez accepté ou non comme notre client. Si vous êtes un administrateur, nous demanderons aux agences de renseignements commerciaux de confirmer que l'adresse résidentielle que vous fournissez est la même que celle inscrite dans le registre des sociétés concernées (le cas échéant). En outre, lorsque vous recevez des services de notre part, nous communiquerons aux agences de renseignements commerciaux des informations sur votre façon de gérer vos comptes. Si vous ne remboursez pas à temps l'intégralité des sommes dues, les agences de renseignements commerciaux enregistreront la dette impayée et pourront partager cette information avec d'autres organisations effectuant des contrôles similaires aux nôtres. Ces enregistrements restent dans les dossiers de ces agences pendant 6 ans après leur clôture, que la dette soit réglée par vos soins ou en souffrance, bien que la période de rétention puisse varier en fonction des territoires et agences. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre utilisation des agences de renseignements commerciaux, veuillez nous contacter ;
  • Pour prévenir et/ou détecter les fraudes et les crimes financiers, gérer le risque et mieux protéger nos activités, nos clients et l’intégrité du système financier, il pourrait être nécessaire de traiter et de divulguer des informations personnelles sensibles (parfois dénommées données personnelles de catégories particulières), y compris des données biométriques, à des tiers qui nous aident à gérer ces risques, y compris à vérifier votre identité. Cela peut inclure un logiciel ou des services que nous utilisons pour vérifier votre identité/âge en établissant si un selfie que vous avez pris correspond à la photo de votre pièce d’identité ;
  • Pendant le processus d'identification, nous pouvons utiliser un processus de reconnaissance faciale pour comparer votre selfie à la pièce d'identité que vous avez téléchargée. Pendant ce processus, des données biométriques sont générées en créant une carte numérique de votre visage afin de mieux comparer votre photo d’identité et votre selfie. Ce processus permet de réduire la fraude et il présente donc un intérêt important pour le public. Mais toute information biométrique générée est immédiatement supprimée après une correspondance. En général, l’entreprise Paysafe ne stocke pas ou ne conserve pas elle-même des données biométriques étant donné que ces informations sont en général générées à l’aide de systèmes anti-fraude sécurisés appartenant à des tiers. Si vos informations biométriques sont stockées, conservées ou utilisées directement par Paysafe d’une quelconque manière, vous serez informé(e) au point de collecte. Si vous désirez en apprendre davantage sur les politiques et processus relatifs à vos données biométriques, ou sur notre utilisation de toute autre donnée personnelle sensible, à haut risque ou de catégorie spéciale, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section Nous contacter;
  • Pour prévenir, détecter la fraude ou le crime, et autres délits et abus du système financier, intenter des actions en justice, ou aider les autres à le faire, y compris à respecter toutes les conditions commerciales, ce qui pourrait impliquer le partage de toute information pertinente ou nécessaire que nous avons recueillie ou déduite avec des tiers dans ce but. Paysafe participe à des initiatives de lutte contre la fraude, ce qui implique de vous évaluer et de contrôler vos transactions et/ou emplacements (et/ou ceux de vos clients), pour détecter des tendances nécessitant des enquêtes ou encore pour profiler et évaluer les probabilités de fraude ou de non-respect de nos conditions commerciales ou de celles des autres. Nous pouvons le faire en utilisant des produits et services de tiers. En outre, si vous nous fournissez des informations fausses ou inexactes à votre sujet, ou si nous identifions ou soupçonnons une fraude ou une infraction, nous pouvons transmettre vos informations aux agences et organisations de prévention des fraudes et de répression, et nous pouvons décider de vous poursuivre en justice;
  • Lorsque la loi le permet, nous pouvons utiliser des informations relatives à la santé financière et à d'autres facteurs de crédit ou de risque pour prendre des décisions sur la tarification de nos Services;
  • Pour vous contacter au sujet de votre compte, vous avertir de problèmes potentiels et répondre aux questions que vous nous posez ;
  • Pour gérer les risques, comme les risques de crédit ou de change, ainsi que pour prévenir ou minimiser le risque de sécurité pour les informations ;
  • Pour envoyer des messages promotionnels, pour vous fournir des informations sur les produits et services que vous avez demandées ou qui seraient susceptibles de vous intéresser ; pour obtenir votre avis sur nos produits, services et notre (nos) site(s) Web ; concernant le marketing, les études de marché et autres activités similaires, nous pouvons utiliser vos informations personnelles à ces fins, que vous soyez ou non accepté comme client ou que vous continuiez ou non à recevoir des Services. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing ou promotionnelles de Paysafe, vous pouvez toujours en demander l'arrêt. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section « Vos Droits de protection des données » ;
  • Pour respecter les lois locales et nationales ;
  • Pour respecter les demandes des autorités policières et réglementaires au nom de l’intérêt public, ou des organisations commerciales auxquelles vous avez affaire ou avez eu affaire, pour établir, exercer ou défendre des prétentions juridiques, ou pour protéger vos intérêts essentiels ou ceux d’autres personnes, par exemple pour aider ces autorités ou autres organismes dans la lutte contre le crime et le terrorisme ; et
  • Pour respecter les règles du système de cartes ou autres conditions commerciales.

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