Contactez nous

Pour nous aider à orienter votre question vers l'équipe adéquate, veuillez sélectionner l'option qui vous convient le mieux.

  • Je souhaite pouvoir parler à quelqu'un de la création d'un nouveau compte
    Continuer
  • Je suis déjà client et j'ai besoin d'aide avec mon compte
    Continuer
  • Je souhaite pouvoir intégrer le paiement en ligne dans mon système ou ma boutique
    Continuer
  • Je travaille dans le secteur des médias.
    Continuer

Si vous êtes un résident de l’État de la Californie utilisant nos Services de consommation, vous pourriez disposer de certains droits au titre de la Loi de Californie sur la protection de la vie privée du consommateur (« California Consumer Privacy Act » ou CCPA), qui sont décrits ci-dessous.

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les informations personnelles suivantes :

  • Des identifiants, comme votre nom, âge, date de naissance, adresse et autres coordonnées, une copie de votre pièce d’identité (comme votre permis de conduire ou passeport) ainsi que votre numéro de sécurité sociale et/ou autre donnée d’identification ou d’enregistrement gouvernementale ;
  • Des informations professionnelles ou liées à l’emploi, comme votre profession ;
  • Une activité Internet, comme expliquée dans notre Avis sur les cookies, y compris l'historique des visites et interactions avec nos Services, adresse IP, type de navigateur, langue du navigateur et autres informations recueillies automatiquement ;
  • Des données de géolocalisation dans la mesure où nous devons vérifier votre emplacement à des fins de réglementation ou de lutte contre la fraude en fonction des Services fournis et de l’utilisation que vous en faites (par exemple, certaines lois peuvent nous imposer de vous géolocaliser si l'utilisation d'un Service implique des jeux d’argent) ;
  • Des informations commerciales, comme des informations sur vos relations bancaires, y compris des numéros des comptes et de carte de débit et de crédit, des soldes des comptes, et la durée pendant laquelle vous avez gardé ces comptes.

Nous recueillons ces informations personnelles pour souscrire et créer un compte et dans le but de vous fournir nos Services.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Au cours des 12 derniers mois, nous avons partagé avec des tiers les informations décrites ci-dessus dans le cadre de nos activités commerciales, p. ex. avec nos affiliés ou en rapport avec l’utilisation d'un prestataire de service qui nous aide à vous fournir des Services. Les catégories de ces prestataires de services sont décrites dans la section Divulgation de vos informations.

Nous ne « vendons » pas des informations personnelles au sens traditionnel, mais nous vendons bien des informations personnelles au sens de la CCPA. Au cours des 12 derniers mois, nous avons vendu des identifiants individuels par le biais de notre utilisation des cookies et technologies similaires pour les utilisateurs qui ne refusent pas un tel usage des données. Nous vendons ces identifiants à des fournisseurs et publicitaires Adtech qui fournissent un marketing ciblé en ligne. 

Vous pouvez « activer » ou « désactiver » l’utilisation des cookies dans le tableau de bord d’autorisation en ligne qui est disponible via le lien « Paramètres de cookies » sur tous nos sites Web et portails.

Ne vendez pas mes informations personnelles

VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE SELON LA CCPA

Vous pouvez exercer certains droits par rapport à vos informations personnelles. En particulier :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander des renseignements concernant les catégories d’informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet, les catégories de sources depuis lesquelles vos informations personnelles ont été recueillies, l’objet professionnel ou commercial de la collecte ou de la vente de vos informations personnelles, ainsi que les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager ou auxquels nous vendons vos informations personnelles et les catégories d’informations personnelles qui ont été fournies à ces tiers. Vous pouvez également nous demander une copie des informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet dans un format lisible par machine ;
  • Droit de suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles ;
  • Dans la mesure où nous vendons vos informations personnelles, vous avez le droit de nous demander de cesser de vendre vos informations personnelles à des tiers ou vous pouvez « désactiver » vos paramètres de cookies ici (ce qui aura le même effet que le refus de la vente de vos informations personnelles) ;
  • Droit à la non-discrimination : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une discrimination après avoir exercé un des droits de consommateur énumérés précédemment. En d’autres termes, nous ne vous fournirons pas une qualité de services différente simplement parce que vous avez choisi d’exercer l'un de ces droits.

Vous pouvez autoriser une personne à agir en votre nom dans le cadre de l’exercice de ces droits, mais nous pourrions avoir besoin de prendre certaines mesures pour vérifier la légitimité de la demande, c.-à-d. que vous en êtes bien l’auteur et qu’elle a été formulée en votre nom. Par exemple, nous pouvons vous demander une autorisation signée pour prouver que vous avez autorisé le représentant à envoyer cette demande en votre nom.

Veuillez noter que, lorsque nous utilisons et divulguons des informations personnelles à des fins de sécurité, de détection des fraudes et autres objectifs similaires, certains de vos droits peuvent être limités. En conséquence, vous devez savoir que, dans certains cas, nous ne pouvons pas satisfaire votre demande. Par exemple, comme le permet la CCPA, il est possible que nous ne puissions pas satisfaire une demande de suppression de vos informations personnelles si ces informations peuvent permettre de détecter des incidents de sécurité ou protéger contre des activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, lorsque ces informations nous permettent de consigner nos relations contractuelles ou vos transactions, ou si la loi l’exige ou l’autorise de toute autre manière.

Pour en savoir plus sur vos droits ou si vous voulez vous en prévaloir, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».

NOUS CONTACTER

Les résidents californiens peuvent également appeler le +1 855 719 2087 (appel gratuit, 9h00-19h00 EST) ou via les informations Nous contacter ci-dessus.

Cet avis a été révisé le 15/12/2023.