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Press releases

Alors que les fêtes de fin d'année approchent à grands pas, l'étude de Paysafe montre comment les commerçants en ligne peuvent augmenter leurs ventes

Nov 16, 2023

Une nouvelle étude sur les tendances en matière de paiements révèle que 81 % des consommateurs adaptent leurs habitudes d'achat et leurs dépenses

Londres, R.-U. : Avec les fêtes de fin d'année qui approchent et les consommateurs qui indiquent qu'ils changent leurs habitudes d'achat, le moment est venu pour les commerçants de réévaluer leur système de paiement, car 62 % des consommateurs abandonneraient un achat s'ils étaient confrontés à des complications lors du paiement, selon une nouvelle étude de Paysafe (NYSE : PSFE).

La principale plateforme de paiement a constaté qu'il est aujourd'hui vital pour les petites et grandes entreprises en ligne d'offrir un plus large éventail d'options de paiement. Malgré la popularité persistante des modes de paiement traditionnels comme les cartes de débit (67 %) et les cartes de crédit (50 %) pour les achats de Noël, les résultats ont montré un changement notable en faveur des modes de paiement alternatifs (MPA). Par exemple, 48 % des consommateurs privilégient les portefeuilles numériques lorsqu'ils effectuent des achats en ligne pendant les fêtes de fin d'année, 41 % utilisant régulièrement les virements bancaires et 25 % les solutions de paiement au comptant en ligne, également connues sous le nom de monnaie électronique. La monnaie électronique semble particulièrement populaire au Pérou (36 %) et au Brésil (31 %), tandis que les Allemands sont les plus grands utilisateurs de portefeuilles numériques (61 %).

L'étude a été menée auprès de 14 500 consommateurs en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique latine pour le compte de Paysafe. Lost in Transaction 2023 : Le rapport sur le revenu disponible - Comment les consommateurs modifient leurs dépenses discrétionnaires.

L'étude révèle également que l'augmentation du coût de la vie modifiera sensiblement les habitudes d'achat pour les fêtes de fin d'année, 81 % des consommateurs prévoyant d'ajuster leurs dépenses. À titre de comparaison, ce chiffre atteint 91 % au Pérou, mais tombe à 68 % au Royaume-Uni. Les budgets étant serrés, 33 % des consommateurs mondiaux prévoient de dépenser moins pour les cadeaux (42 % au Chili), 22 % de moins pour la nourriture et les boissons, et 19 % de moins pour les activités sociales et les réceptions pendant les fêtes de fin d'année. Les Italiens sont les moins enclins à réduire leurs dépenses en nourriture et boissons (14 %) et les Autrichiens à réduire leurs budgets consacrés aux activités sociales et aux divertissements (13 %).

Tandis que 21 % ont indiqué qu'ils prévoyaient de profiter des offres saisonnières pour mieux gérer leur budget; 20 % ont déclaré s'être préparés à l'augmentation des coûts des fêtes de fin d'année en épargnant plus tôt dans l'année.

Rob Gatto, directeur des revenus chez Paysafe, a déclaré à propos de cette étude : « La concurrence entre les détaillants est plus forte que jamais pour s'assurer qu'ils sont la destination finale des achats des consommateurs. Les commerçants qui proposent plusieurs modes de paiement et une expérience de paiement transparente créeront une différenciation, s'adresseront à de nouveaux publics et augmenteront les taux de conversion. »

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À propos de l'étude
L'étude, qui a été menée pour le compte de Paysafe par Sapio Research en octobre 2023 et couvre le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l'Allemagne, l'Autriche, la Bulgarie, l'Italie, le Pérou, le Chili, le Brésil, le Mexique, la Colombie, l'Argentine et l'Équateur, s’est penchée sur l'évolution des comportements de consommation et des attitudes à l'égard des paiements. 

À propos de Paysafe Limited
Paysafe Limited (« Paysafe ») (NYSE : PSFE) (PSFE.WS) est une plateforme de paiement de premier plan qui a fait ses preuves auprès des commerçants et des consommateurs des secteurs mondiaux du divertissement. Son objectif principal est de permettre aux entreprises et aux consommateurs de se connecter et d’effectuer des transactions de façon transparente grâce à nos capacités de pointe en matière de traitement des paiements, de portefeuille numérique et de solutions de paiement en ligne. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine des paiements en ligne, un volume transactionnel annualisé de plus de 130 milliards $ en 2022 et environ 3 300 employés répartis dans plus de 12 pays, Paysafe met en relation les entreprises et les consommateurs par le biais de 100 types de paiement dans plus de 40 devises dans le monde entier. Offertes par l’entremise d’une plateforme intégrée, les solutions Paysafe sont axées sur les transactions initiées par les appareils mobiles, l’analyse en temps réel et la convergence entre les paiements physiques et en ligne. De plus amples renseignements se trouvent sur www.paysafe.com

Coordonnées
Bureau de presse Paysafe
pr@paysafe.com