Déclarations

Des frais de recherche vous sont facturés lorsque la banque d'un titulaire de carte demande plus d'informations sur une transaction spécifique, généralement parce que le titulaire de la carte ne reconnaît pas la transaction ou a besoin d'éclaircissements. Ce type de demande est appelé demande de récupération ou demande de renseignements sur une transaction. La commission permet de couvrir le coût de la collecte et de l'envoi des documents requis. Il est important de répondre rapidement, car si vous ne le faites pas, vous risquez d'être débité. Le montant exact des frais est indiqué dans votre accord de traitement du commerçant.

Des frais de rétrofacturation vous sont facturés lorsqu'un client conteste une transaction auprès de l'émetteur de sa carte, souvent en raison d'un soupçon de fraude, d'un débit non reconnu ou d'une insatisfaction à l'égard du produit ou du service. Ces frais couvrent les coûts administratifs liés au traitement du litige, même si vous obtenez gain de cause.

La redevance de sécurité renforcée couvre une série de services destinés à vous protéger contre les violations de données et à vous aider à respecter les règles de sécurité. Elle comprend une protection contre les violations financières pouvant aller jusqu'à 100 000 dollars, le remplacement d'un maximum de cinq terminaux de traitement affectés par une violation, l'accès aux dernières technologies de sécurité et des remises sur des solutions avancées de sécurité des données. Elle vous permet également de bénéficier de ressources éducatives en matière de sécurité, de lignes directrices sur les meilleures pratiques et d'outils pour vous aider à valider la conformité à la norme PCI, notamment le questionnaire d'auto-évaluation (SAQ) et les analyses de sécurité requises.

Les frais de vérification d'adresse sont des frais minimes appliqués lorsque vous utilisez le service de vérification d'adresse pour confirmer l'adresse de facturation d'un client lors d'une transaction par carte de crédit. Ce service est principalement utilisé pour les achats effectués sans présentation de la carte, comme les commandes en ligne ou par téléphone, afin de prévenir les fraudes en vérifiant si l'adresse de facturation correspond à celle qui figure dans le dossier de l'émetteur de la carte. AVS compare les parties numériques de l'adresse, telles que le numéro de rue et le code postal. En cas de non-concordance, la transaction peut être signalée pour examen. Bien que ces frais augmentent les coûts de traitement, ils contribuent à réduire la fraude et les rétrocessions, ce qui les rend utiles lorsque vous traitez des transactions à distance.

Les frais de résiliation anticipée sont des frais appliqués lorsque vous résiliez votre accord de traitement avant la fin de la durée du contrat. Ces frais sont indiqués dans l'accord de traitement du commerçant et sont destinés à couvrir les coûts associés à la fin prématurée de la relation. Le montant de ces frais peut varier en fonction des termes de votre contrat.

La commission de localisation Mastercard est une commission facturée mensuellement par Mastercard pour chaque lieu qui accepte Mastercard comme moyen de paiement. Cette commission est destinée à soutenir les services de réseau de Mastercard et l'infrastructure nécessaire au traitement et à la sécurisation des transactions. Elle s'applique à chaque lieu physique ou virtuel où vous exercez votre activité, ce qui signifie que si vous avez plusieurs lieux ou points de vente en ligne, chacun d'entre eux peut être soumis à cette commission.

Des frais d'autorisation sont facturés chaque fois que vous envoyez une transaction pour approbation, qu'elle soit approuvée ou refusée. Ces frais couvrent le coût de la vérification des informations relatives au titulaire de la carte, la vérification des fonds disponibles et la réception d'une réponse de la banque émettrice. Elle s'applique à tous les types de transactions, y compris les achats, les remboursements et les autorisations préalables, qu'il s'agisse de transactions avec ou sans carte.

Les frais de non-retour de l'équipement sont des frais qui vous sont imposés lorsque vous recevez un équipement prêté dans le cadre du programme de placement d'équipement (PPE) et que vous ne le retournez pas dans les 10 jours suivant la clôture de votre compte. Ces frais couvrent le coût de l'équipement non retourné et vous encouragent à le retourner dans les délais afin d'éviter des frais supplémentaires.

Les frais de non validation PCI sont facturés lorsqu'un commerçant ne termine pas les étapes requises pour confirmer la conformité aux normes de sécurité PCI DSS, qui protègent les données des titulaires de cartes et garantissent la sécurité du traitement des paiements. Pour rester en conformité, les commerçants doivent généralement remplir un questionnaire d'auto-évaluation (SAQ), passer une analyse de vulnérabilité (si nécessaire) et soumettre une preuve de conformité. Si ces étapes ne sont pas terminées à temps, des frais sont appliqués pour encourager les commerçants à respecter les exigences en matière de sécurité des données.

La commission d'autorisation pour les transactions sans fil est une commission appliquée lorsque vous traitez des transactions au moyen de terminaux de paiement sans fil, tels que des systèmes de point de vente mobiles ou compatibles avec le Wi-Fi. Ces frais couvrent le coût de la sécurisation et de l'authentification des transactions effectuées sur des réseaux sans fil. Elle garantit que les transactions effectuées via ces appareils sans fil sont correctement autorisées et protégées contre les fraudes potentielles ou les accès non autorisés. Ces frais sont généralement calculés par transaction ou par mois, en fonction de votre contrat de traitement.

Les frais d'autorisation vocale sont appliqués lorsque vous obtenez l'approbation d'une transaction par le biais d'un processus d'autorisation vocale plutôt que par le biais d'un système d'autorisation électronique. Cela se produit généralement lorsqu'une transaction ne peut pas être traitée en ligne ou par un terminal de point de vente (TPV), et que vous devez appeler l'émetteur de la carte ou un processeur tiers pour vérifier et approuver manuellement la transaction. L'autorisation vocale est généralement utilisée pour les transactions impliquant des paiements à haut risque, des circonstances inhabituelles ou lorsque les systèmes électroniques ne sont pas disponibles. Les frais couvrent le coût de ce service d'autorisation manuelle.

Les frais d'autorisation de passerelle sont des frais imposés pour chaque transaction traitée par une passerelle de paiement. Ces frais sont appliqués lorsque la passerelle facilite la communication entre votre système de point de vente (TPV) ou votre site Web et l'organisme de traitement des paiements pour obtenir l'autorisation d'une transaction par carte de crédit ou de débit. Les frais couvrent le coût de la transmission sécurisée des données de la transaction et de la réception d'une réponse d'autorisation. Il s'agit généralement d'un montant fixe par transaction, détaillé dans votre contrat de traitement ou votre relevé mensuel.

Les frais d'en-tête de lot sont facturés chaque fois que vous envoyez un lot de transactions par carte de crédit pour traitement. Les lots sont généralement envoyés à la fin de la journée ouvrable et comprennent toutes les transactions effectuées au cours de cette période.

Ces frais couvrent les tâches administratives et de traitement, telles que l'enregistrement, l'autorisation et le règlement du lot.

La commission de gestion des fraudes est un montant mensuel fixe lorsque vous êtes inscrit au programme Encytro Advantage, qui prévoit le remboursement des rétrocessions de cartes et des frais associés.

La commission d'escompte minimale mensuelle s'applique si le total de vos commissions d'escompte pour le mois est inférieur à un montant minimum déterminé. Si vous effectuez des transactions mais que vous n'atteignez pas le minimum requis, la différence vous sera facturée. Si vous ne traitez aucune transaction, le montant minimum sera appliqué. Toutefois, si le total de vos frais d'escompte dépasse le minimum requis, ces frais ne vous seront pas facturés.

Pour éviter la commission mensuelle minimale, vous devez traiter un volume de transactions suffisant pour que vos commissions d'escompte atteignent ou dépassent le minimum. Ce minimum est calculé en divisant la commission minimale par le taux d'escompte le plus bas de votre compte. Par exemple, si votre minimum est de 25 $ et que votre taux le plus bas est de 1,95 %, vous devez traiter un volume mensuel d'au moins 1 282,05 $ pour éviter les frais.

Vos relevés mensuels sont disponibles sur votre portail marchand. Vous trouverez le lien pour accéder au portail dans votre e-mail de bienvenue.

Votre relevé mensuel est généralement disponible sur le portail des commerçants dans les 7 premiers jours ouvrables du mois suivant.

Les frais de fin de mois correspondent au total des frais facturés sur votre compte à la fin de chaque mois. Ils comprennent les frais de traitement, ainsi que tous les autres frais applicables, tels que les frais de minimum mensuel, les frais de relevé, les frais PCI, et d'autres frais basés sur l'activité de votre compte. Tous ces frais sont combinés et déduits en un seul montant au cours du cycle de facturation de fin de mois.

Des frais de changement de compte de dépôt à vue apparaissent sur votre relevé lorsqu'il y a eu une mise à jour du compte bancaire (compte de dépôt à vue) sur lequel vos dépôts ou débits sont traités. Ces frais couvrent le travail administratif lié à la vérification et à la mise à jour de vos informations bancaires dans le système.

Les frais de traitement sont automatiquement facturés sur votre compte, soit quotidiennement, soit à la fin du mois.

Si le paiement a été rejeté en raison d'une insuffisance de fonds, vous pouvez demander une nouvelle facturation. Si le paiement a été rejeté pour une autre raison, par exemple un changement récent de compte bancaire ou un problème de vérification de votre compte bancaire, il se peut que vos informations bancaires doivent être mises à jour ou confirmées avant que le paiement ne puisse être traité à nouveau.

Vous recevrez une facture dans les premiers jours du mois, qui couvrira tous les frais et services du mois précédent.

Vos relevés sont généralement affichés entre le 4 et le 7 de chaque mois. La facturation est toujours effectuée à terme échu. Vous serez débité le dernier jour de chaque mois civil, et le débit apparaîtra généralement sur votre compte entre le 2 et le 5 du mois suivant.

Les frais de relevé représentent la somme des frais utilisés pour payer les marques de cartes, les banques et Paysafe pour vous aider à transférer votre argent en toute sécurité. Le total dépend du type de carte utilisé et de votre système de tarification.

Le formulaire 1099-K indique le montant brut total des ventes traitées par votre entreprise au cours de l'année, y compris les paiements et les transferts par carte. Il est utilisé pour les déclarations fiscales et n'inclut pas les retours ou les rétrocessions. Les formulaires vous seront envoyés par courrier avant le 31 janvier.

Une déclaration "Moins d'escompte payé" fait référence au taux d'escompte qualifié qui est déduit du montant du lot avant le dépôt. Cette déduction représente les frais de traitement prélevés avant que les fonds ne soient déposés sur votre compte.

Si vous constatez une différence entre le montant total financé et le montant total facturé, cela est principalement dû aux frais de traitement et aux déductions, tels que les taux d'escompte, les remboursements, les rétrocessions et autres frais applicables.

Le relevé indique les transactions "non qualifiées" ou "déclassées" parce que ces transactions ne répondent pas aux critères du taux d'actualisation inférieur "qualifié". Les transactions peuvent être rétrogradées à un taux plus élevé (moyennement qualifié ou non qualifié).

Les frais de fin de mois s'expliquent par le fait que certains frais, tels que les taux intermédiaires, les taux non qualifiés et les frais mensuels, sont cumulés tout au long du mois et déduits en une seule fois au début du mois suivant. Seul le taux d'escompte qualifié est déduit quotidiennement.

Même si vous ne traitez pas de Transactions, votre compte reste ouvert et prêt à être utilisé. Les frais mensuels couvrent la sécurité, la maintenance, la protection contre la fraude et l'assistance pour que votre compte reste actif et protégé pour une utilisation future.

Les frais de Clover sont gérés par Clover. Pour plus d'informations sur les frais facturés par Clover, veuillez contacter Clover au 844-864-5449 / 855-853-8340.

Les frais de service mensuels sont des frais récurrents facturés par les sociétés de traitement des paiements pour fournir une assistance, une maintenance et des services continus pour votre compte. Ces frais sont généralement calculés chaque mois et couvrent divers coûts administratifs et opérationnels liés à la gestion de votre compte marchand.

Des frais de conformité PCI sont imputés à votre compte marchand pour l'ensemble des services, des outils et de l'assistance fournis pour vous aider à satisfaire aux exigences fixées par la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (Paiement Card Industry Data Security Standard - PCI DSS).

Des frais de dossier vous sont facturés lors de votre première demande de compte marchand. Il s'agit de frais uniques.

Les frais de déclaration réglementaire sont des frais annuels prélevés sur votre compte pour couvrir les coûts liés aux exigences de conformité et de déclaration imposées par les organismes de réglementation. Il peut s'agir par exemple de vous fournir votre 1099k ou de valider votre numéro d'identification fiscale/nom de dépôt auprès de l'administration fiscale compétente.

La taxe de non-conformité réglementaire est aussi parfois appelée taxe de non-concordance du NIF. Elle vous sera facturée en cas de divergence ou de non-respect des exigences réglementaires liées au numéro d'identification du contribuable (NIF) de votre entreprise.

Des frais d'inactivité vous seront facturés si vous ne traitez aucune transaction de vente par carte ou si vous ne traitez aucun volume de transactions par carte pendant 3 mois consécutifs. Ces frais servent à couvrir les coûts de maintenance et à assurer la sécurité de votre compte.

Vous pouvez consulter les frais qui vous sont facturés dans votre contrat d'accord avec le commerçant. Vous y trouverez la liste de tous les frais qui s'appliquent à vous.